OUR VALUES

Ada dua sisi yang menjadi dasar dalam pelayanan ke klien. Diibaratkan sebuah pohon,SUN memiliki akar, batang, dahan, dan ranting yang menjadi ciri khas pelayanan terhadap klien. Bagian akar menjadi fondasi bagi karyawan SUN di semua lini. Pemahaman itu harus menjadi dasar sebelum bergerak ke luar kantor. Ada sembilan dasar di bagian “akar” dan tujuh bentuk pelayanan di bagian “batang dan dahan”.

Sembilan dasar di bagian akar itu sebagai berikut:

  1. *Honesty diartikan sebagai jujur yang cerdas.
  2. *Integrity adalah kesatuan yg utuh sehingga memiliki potensi dan kemampuan yg memancarkan kewibawaan dan kejujuran.
  3. *Respect diartikan sebagai rasa hormat yang mulia dan jujur terhadap segenap unsur di klien.
  4. *Strive to excell berarti memberikan pelayanan utuh dan terbaik.
  5. *Open diartikan sebagai pribadi yang terbuka dan rendah hati.
  6. *Fair adalah kejujuran yang tulus dalam bekerja.
  7. *Teamwork adalah melakukan pekerjaan secara aktif bersama-sama dalam menyelesaikan suatu pekerjaan.
  8. *Citizenship diartikan sebagai pribadi yang terbuka dan rendah hati dapat menerima lingkungannya dengan kacamata positif.
  9. *Trustworthy adalah pribadi yang dapat dipercaya.

Sembilan nilai dasar itu harus dipahami dulu dan menjadi bagian dari keseharian sebelum mereka melayani orang lain di luar kantor. Dasar itu yang menguatkan dan harus dikuatkan agar ketika menghadapi klien dan tuntutan pekerjaan, semua lini di SUN menjadi pribadi yang unggul.

Menghadapi dunia luar membutuhkan benteng kuat. Setiap orang harus memberikan pelayanan yang menjadi ciri khas SUN. Ada tujuh nilai yang dibagikan kepada klien.

  1. * Proactive tidak sekadar menawarkan diri untuk membenahi benang kusut di perusahaan klien, tetapi juga memberikan inovasi agar perusahaan sehat dan memiliki kinerja terbaik
  2. * Sincere atau ketulusan diperlukan dalam setiap pelayanan. Ketulusan membuat semua orang di SUN akan memberikan yang terbaik untuk orang lain.
  3. * Consistent dalam menyelesaikan pekerjaan tetap, tidak berubah-ubah dan sesuai dengan asas yang dipegang.
  4. * Caring atau kepedulian menjadi bagian penting ketika bertemu klien. Klien adalah teman sehingga semua orang di SUN akan memberikan perhatian dan sungguh-­sungguh membantu.
  5. * Responsible menjadi bentuk kepedulian kepada klien. Tanggung jawab yang melekat pada semua orang SUN saat mendampingi klien harus tuntas.
  6. * Assertive atau ketegasan menjadi bagian tidak terpisahkan dari semua pelayanan. Berteman dan tulus membantu juga berarti harus tegas saat memutuskan sesuatu. Ketegasan itu diperlukan ketika di lapangan menemukan ketidakberesan. Ketegasan yang muncul dilandasi sikap tulus untuk membantu perusahaan agar berkinerja baik.
  7. * Empowered adalah dasar ketujuh yang membuat SUN menjadi unik. Pendampingan terhadap klien yang didasari ketulusan dan tanggung jawab menyelesaikan pekerjaan harus ditularkan kepada klien. Nilai­-nilai yang diyakini baik itu akan dibawa perusahaan atau klien dalam keseharian mereka.
.